1. Można skontaktować się z nami telefonicznie: 513 001 957 lub 62 78 26 333, mailowo: info@rajmateracy.pl bądź osobiście w siedzibie firmy:

    MIRJAN sp. z o.o. sp. k.
    Łęka Mroczeńska 102
    63-604 Baranów
    woj. Wielkopolskie
  2. Kod rabatowy należy wpisać na karcie zamówienia w wyznaczonym do tego polu.
  3. Siedziba firmy MIRJAN znajduje się w Łęce Mroczeńskiej 102
    63-604 Baranów
    woj. Wielkopolskie
  4. Nie posiadamy sklepów stacjonarnych.

Zamówienia

  1. Oczywiście. Aby anulować bądź zmienić złożone wcześniej zamówienie należy wysłać wiadomość drogą mailową na adres: info@rajmateracy.pl
  2. Zamówienie można złożyć telefonicznie, mailowo, a także przez sklep www.rajmateracy.pl
  3. Czas realizacji zamówienia zależy od wybranego produktu: od 3 do 5 dni roboczych, 10 dni roboczych lub 21 dni roboczych. Poszczególne informacje zawarte są w specyfikacji danego produktu.

Dostawa

  1. Transport wszystkich zamówionych w naszym sklepie produktów jest całkowicie bezpłatny na terenie całej Polski.
  2. Nie ma możliwości dostarczenia przesyłki na wybrany dzień.
  3. Jest możliwość odbioru osobistego w siedzibie firmy Łęka Mroczeńska 102, 63-604 Baranów. Przy odbiorze osobistym, doliczamy rabat w wysokości 5%.
  4. Nie ma możliwości wysyłki za granicę.
  5. Pakowane są w odporne i wytrzymałe folie ochronne.
  6. Stelaże pakowane są w wygodne i bezpieczne paczki, do samodzielnego złożenia.

Zwroty

  1. Należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy na podany adres mailowy: reklamacje@rajmateracy.pl bądź na adres pocztowy:

    MIRJAN sp. z o.o. sp. k.
    Łęka Mroczeńska 102
    63-604 Baranów
    woj. Wielkopolskie
  2. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący. W przypadku zwrotu towaru sprzedający nie oferuje usługi transportowej.
  3. Kupujący może w terminie 14 dni zwrócić towar bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.

Reklamacje

  1. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: reklamacje@rajmateracy.pl
  2. Dokument zakupu należy przechowywać przez cały okres gwarancyjny produktu.
  3. Na wszystkie zakupione meble w sklepie www.rajmateracy.pl udzielamy 24 miesiące gwarancji.
  4. Należy zgłosić uszkodzenie kurierowi, bądź przesłać aktualne zdjęcia uszkodzeń na adres: reklamacje@rajmateracy.pl

Inne

  1. Aby zaktualizować adres email zaloguj się na konto używając swojego starego adresu email. Przejdź do „mojego konta” i zakładki „moje dane”, tam należy wpisać swój nowy adres e-mail, obecne hasło i potwierdzić całość przyciskiem „zapisz”.
  2. Przejdź do „mojego konta” i zakładki „moje dane”. Pole: „hasło” i „nowe hasło” należy wypełnić, a następnie potwierdzić całość przyciskiem „zapisz”.
  3. W celu usunięcia konta klienta prosimy o kontakt mailowy z naszym biurem.
  4. Newsletter jest to elektroniczna forma czasopisma – rozsyłanego za pomocą e-mail. Ma na celu informowanie czytelników o nowościach, promocjach, nowych ofertach czy rabatach. Zapisanie się do newsletter jest bezpłatne oraz wszystkie informacje dostarczane do czytelników także są darmowe.